Servizi digitali messi alla prova da chi li usa ogni giorno
Coinvolgiamo le persone per capire se siti, app e servizi digitali funzionano davvero per tutti. Essere conformi alle norme non basta: un servizio deve essere realmente utilizzabile per essere definito accessibile.
Un servizio a norma non è per forza un servizio che funziona
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−25% di usabilità percepita
Un servizio poco accessibile tipicamente è anche meno usabile (punteggio SUS 60 vs 80).
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33%
degli utenti che abbiamo ascoltato ha incontrato un problema di accessibilità su siti e app che usa giornalmente.
Chi ha una disabilità vive in media un’esperienza d’uso peggiore e, nella maggior parte dei casi, non segnala i problemi che incontra. Nella nostra indagine «Discrimination by experience» le persone con una qualche disabilità dichiarano di incontrare almeno un problema di accessibilità su siti ed app di uso quotidiano. Per questo non basta aspettare le segnalazioni: bisogna chiederlo direttamente a chi usa i servizi ogni giorno.
Per aziende e organizzazioni
Test di accessibilità con persone reali
Ti aiutiamo a capire se i tuoi servizi digitali funzionano davvero per chi li usa con tecnologie assistive o incontra barriere, oltre la verifica tecnica.
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Le persone giuste
Scegliamo i partecipanti in base a cosa vuoi scoprire, alle tecnologie assistive e al contesto d’uso.
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Test guidati da esperti
Ricercatori UX ed esperti di accessibilità conducono ogni sessione.
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Dati utilizzabili
Misure soggettive, con questionari come AUS, e oggettive, come il successo nei compiti.
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Un report chiaro
Con le parole dei partecipanti e, dove possibile, clip video delle sessioni.
Come lavoriamo
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Definiamo l’obiettivo
Cosa vuoi verificare e su quali servizi.
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Scegliamo i partecipanti
Dalla community e dalle associazioni con cui collaboriamo.
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Conduciamo i test
Sessioni guidate da esperti, da remoto. Puoi partecipare anche tu come osservatore.
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Consegniamo il report
Problemi, priorità e indicazioni per risolverli.
Una community che stiamo costruendo insieme
La community è fatta di persone che usano siti e app ogni giorno, anche con tecnologie assistive, di associazioni che ci aiutano a raggiungerle e di figure di supporto che rendono possibili i test. È un progetto reale e in costante crescita.
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Persone
Partecipano ai test e portano la loro esperienza quotidiana con i servizi digitali. -
Associazioni
Collaborano con noi e ci aiutano a raggiungere più persone. -
Figure di supporto
Interpreti LIS, assistenti alla comunicazione e caregiver rendono possibili i test.
